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« Preguntas Frecuentes »

¿Qué pasos debo seguir para llevar mi negocio a Internet?
El ciclo normal para llevar una empresa a Internet son:

1.-Tomar la iniciativa de estar en la internet y asignar un presupuesto para ello.
2.-Fijar objetivos claros que el sitio web debe cumplir, hacer un "Plan de Marketing para Internet".
3.- Adquirir un dominio representativo de la empresa en Internet.
4.- Contratar servicios de diseño web para crear el sitio web.
5.- Contratar un proveedor de hosting o alojamiento web.
6.- Promover por e-marketing al sitio web para que apoye el negocio.
7.- Iniciar un programa de comercio electrónico para vender por la internet.

Si desconoce alguna terminología empleada a lo largo del texto, descuide y siga leyendo más adelante serán aclaradas.

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¿Qué es hosting o alojamiento web? ¿Para qué sirve?

La palabra Hosting viene del inglés y quiere decir anfitrión, en cómputo se refiere al servicio de alojar un sitio web en Internet. Verá una vez que un diseñador web ha terminado de crear sus páginas web es preciso publicarlas en la internet, es decir ponerlas "en línea" para que el mundo pueda visitarlas.

Esto consiste en que los archivos que fueron diseñados para su sitio web se colocan en una computadora potente [un servidor] la cual tendrá dentro de su disco duro su sitio web. Este sitio web será mostrado al mundo gracias a dos tecnologías, la conexión permanente y de alta velocidad de dicha computadora a la internet y además del software que publica sus páginas al mundo, dicho software se llama "servidor web".

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¿Qué es un dominio?

Cuando usted piensa en un sitio web, por lo general piensa en un dominio web como por ejemplo Disney.com. El dominio viene a ser una manera sencilla para llegar a un lugar en la red usando su navegador preferido, como el Internet Explorer o Netscape.

El dominio nos da un texto que termina generalmente en .com .net o .org para llegar a un lugar que nos interesa. En la realidad cada dirección de un sitio web tiene una dirección numérica, la cual es difícil de recordar, tal dirección se llama número IP, y es similar a esto: 220.23.120.46. Casi nadie usa estos números para referirse a un sitio web, para dar una alternativa más fácil de recordar surgieron los dominios.

Los dominios no se pueden comprar sino que se alquilan o arriendan en periodos anuales, cada día miles de dominios son reservados en el mundo, en realidad usted no los compra sino que los arrienda.

Existen tres tipos de dominio básicos. El dominio más conocido sin duda es el .com, que identifica a toda empresa que ingresa a la red con fines comerciales, sin embargo debido a la popularidad del dominio .com es difícil obtener un buen nombre con .com ya que la gran mayoría ya han sido usados.
Como alternativa a .com existe el .net para empresas relacionadas a redes o internet, y si usted tiene una organización sin fines de lucro existe el .org. Hay muchos más dominios como .tv .biz .info pero en general se recomienda tratar de usar .com .net o .org ya que son los de mayor prestigio, siendo siempre preferible .com debido a su gran popularidad y alcance global.

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¿Qué es comercio electrónico? ¿Cómo funciona?

Es la actividad de vender productos o servicios a través de la internet, donde su sitio web funciona como un catálogo de productos que el cliente puede comprar desde cualquier parte del mundo, y en cualquier momento.

Existen dos clases de comercio electrónico: B2B y B2C. La primera se refiere a la venta de su negocio a otro negocio [en inglés Business to Business]. Por ejemplo: la gran mayoría de nuestros clientes son otras empresas, por tanto nuestro comercio es fundamentalmente un B2B en la internet.. Por otro lado B2C se refiere a ventas de un negocio a un consumidor final, no a una empresa. Ejemplo de ello: Amazon.com vende productos al mercado de consumidores individuales, objetos tales como libros, videos, CD’s, etc.

El comercio electrónico en un altísimo porcentaje se lleva a cabo en la internet usando tarjetas de crédito. Este medio permite vender ítems con un valor generalmente inferior a US$2000, lo cual sería el valor de una computadora portátil comprada por la internet. Para ítems de decenas de miles de dólares o más, por lo general se recurre a otros medios más tradicionales como cartas de crédito, contratos en persona y ventas cara a cara, no a través de este medio ; aunque existen excepciones (especialmente en mercados verticales donde todas las partes han acordado un medio especial de pago).

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¿Qué es un correo POP?

Usted debe de haber notado que la mayoría de empresas de prestigio otorgan a sus empleados cuentas de correo del tipo info@miempresa.com, dichas cuentas de correo que han sido personalizadas con el dominio de la empresa son las llamadas correo POP. No solo se usan para cada empleado, sino muchas veces para funciones en la empresa como informes, ventas, soporte, gerencia, etc. Este tipo de cuentas otorgan mayor prestigio a la empresa que una cuenta de correo común cuenta de acceso web como alguien@hotmail.com, o fulano@yahoo.com. Además una cuenta POP se verifica en su computadora, sin necesidad de estar en la web, basta usar un programa de correo como Eudora, o Outlook Express (ambos gratuitos). Por si tiene curiosidad POP quiere decir Post Office Protocol, o protocolo de oficina postal, y este es el estándar de Internet para el manejo de correo entre computadora dentro de la red mundial.

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