« AVISO LEGAL »

NorvaWEB.com es un servicio prestado por Norva Group C.A.
En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de NorvaWeb.com como "cliente".

El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de las presentes condiciones.

 

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CONTENIDO

 

Los servicios contratados con NorvaWeb.com deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con NorvaWeb.com que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.

Mientras utilice los servicios contratados con NorvaWeb.com no podrá:

Restringir o impedir el uso de Internet a cualquier otro usuario. Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, racista, ofensiva, pornográfica o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o acceso a recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que NorvaWeb.com considere susceptible, aún potencialmente, de comprometer la seguridad y /o integridad de cualquier sistema.

Cualquier uso del sistema para piratear software u otras violaciones de la Ley conllevan la suspensión de los servicios y la comunicación inmediata a las autoridades competentes.

VIOLACIONES SEVERAS DE LA CUENTA

Tomamos una postura cero de la tolerancia contra cualquiera de las actividades siguientes:
Reglas Del Spam: El enviar del E-mail no solicitado, conocido comúnmente como Spam. Cualquier usuario que enviara el Spam tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. Además, cargarán a cualquier dueño de la cuenta del revendedor o al dueño dedicado del servidor que está en la violación de esta política, un honorario de la limpieza general de $400 + $1 por el mensaje enviado.

Reglas Del Denial Of Service (DoS): Aquella cuenta que halla lanzando una negación del servicio de nuestro server(s) contra cualquier otro servidor, sus servicios serán terminados sin previo aviso. Además, cargarán al dueño de la cuenta del revendedor o al dueño dedicado del servidor que está en la violación de esta política un honorario de $1000. Esto se aplica si alguno de sus clientes rompe esta regla.

Reglas Del Server Exploiting: Cualquier cuenta que esté procurando o ha efectuado un exploit con éxito o sin éxito a cualesquiera de los servicios del servidor, incluyendo pero no limitado al servidor del HTTP o al servidor del ssh, o el procurar tener el acceso root tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. Además, cargarán a cualquier dueño de la cuenta del revendedor que esté en la violación de esta política, un honorario de $1500. Esto se aplica si alguno de sus clientes rompe esta regla.

Comportamiento abusivo contra el personal: Creemos en la comunicación profesional, no importa qué es la edición. No toleraremos ningún comportamiento abusivo, lengua abusiva o amenazas contra ningún miembro del personal de NorvaWeb.com. Violando esta política, reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) sin previo aviso y sin ningún reembolso.

RENUNCIA DE GARANTÍA

El Cliente reconoce y conviene en que NorvaWeb.com no ejerce control sobre el contenido de la información que pase a través de su red, o la Internet, ni acepta responsabilidad por los mismos. Debido a la posibilidad de problemas propios de la red Internet y otras contingencias imprevisibles y de fuerza mayor, ni NorvaWeb.com, ni sus empleados, revendedores, proveedores de información, ni similares dan garantías de ninguna clase, en forma expresa o implícita. No se puede garantizar al 100% que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato y por lo tanto no puede aceptar responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios contratados.

NorvaWeb.com no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del cliente el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

INDEMNIZACIÓN

El Cliente indemnizará, liberará de responsabilidad y defenderá a NorvaWeb.com y a todos los directores, funcionarios, empleados de y en contra de cualesquiera reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades, juicios, acciones, demandas, procedimientos (tanto legales como administrativos) y gastos (incluyendo, pero no limitado a honorarios razonables de abogado) que surjan de o en relación con el uso por el Cliente de los servicios del (Servicio Compartido), incluyendo cualquier violación de la Política de Uso Aceptable de NorvaWeb.com. Dichos reclamos incluirán, pero no se limitarán a: reclamos basados en infracción de marca registrada, marca de servicio, denominación comercial, derecho de autor y patente, dilución de marca registrada, interferencia que pueda generar responsabilidad por daños a terceros en relación con contratos o posible relación de negocio, competencia desleal, difamación o injuria a la reputación, u otras perjuicios o daños al negocio.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NorvaWeb.com no será responsable en ningún caso por ningún daño indirecto, incidental, especial o emergente, lucro cesante, o pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, sufridos por el cliente o por cualquier tercero, durante la ejecución de. Violando esta política, reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) sin previo aviso y sin ningún reembolso.

DENEGACIÓN O DISCONTINUIDAD EN EL SERVICIO

NorvaWeb.com se reserva el derecho a denegar o interrumpir los servicios contratados por el Cliente con o sin notificación previa, si el Cliente incurre en cualquier conducta o actividad que NorvaWeb.com considere que viola alguno de los términos, normas y condiciones expuestas, con o sin previo aviso, no responsabilizándose NorvaWeb.com de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

DATOS PERSONALES E IDENTIFICATIVOS

El Cliente declara ser la persona legal responsable del uso del servicio contratado. El Cliente se obliga a proporcionar a NorvaWeb.com su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono de contacto y a mantenernos informados de cualquier cambio producido al respecto.

Por su parte NorvaWeb.com se compromete a no distribuir, vender o facilitar a terceras personas la información disponible sobre sus clientes, salvo previa autorización expresa por parte del cliente.

SEGURIDAD

Si por cualquier motivo el Cliente sospecha que la seguridad de su cuenta se ve comprometida de cualquier forma, debe notificarlo a NorvaWeb.com vía correo electrónico.

SCRIPTS

En las cuentas de hosting que dispongan de su propio directorio cgi-bin, el Cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos así como aplicaciones desarrolladas en PHP, ASP y otros lenguajes de programación incluidos en la cuenta contratada. No obstante, NorvaWeb.com se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y/o a otros usuarios. No ofrecemos soporte por los Scripts montados o activados por los usuarios, queda a responsabilidad del cliente, su instalación y configuración. No permitimos ejecutar IRC en nuestros servidores.

TRÁFICO Y ESPACIO CONSUMIDO

Toda cuenta de hosting incluye una cantidad de tráfico mensual determinada y espacio contratado.

Si el tráfico generado por una cuenta de hosting supera el tráfico mensual asignado, NorvaWeb.com facturará el exceso de tráfico a los precios publicados.

En caso que el cliente exceda por más de 5 días el espacio asignado, NorvaWeb.com facturará al precio actual por paquetes de 5 Mg el espacio adicional.

FACTURACIÓN Y PRECIOS

El pago de todos los servicios será por anticipado, siendo obligación del cliente asegurarse de efectuar el depósito correspondiente al monto del servicio contratado. En caso de devolución de recibo bancario, se cargarán Bs. 15.000,00 por concepto de gastos.

LOS PRECIOS DE NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN IVA.

El contrato de hosting se renueva automáticamente según la periodicidad contratada.

La cancelación de la cuenta por parte del Cliente deberá indicarse por escrito al menos 30 días naturales antes de fecha de finalización del periodo contratado. Una vez transcurrida esta fecha NorvaWeb.com reclamará el pago del periodo completo.

El Departamento de Cobranzas enviará un correo electrónico con un aviso de cobro, 15 días antes de la fecha de vencimiento, luego 5 días antes de dicha fecha, el día de vencimiento y después de 5 días, un aviso de suspensión. Es responsabilidad del Cliente notificar a NorvaWeb.com algún cambio en su correo electrónico suministrado al momento de aperturar la cuenta.

En caso de cambio de una modalidad contratada a otra de precio inferior, se aplicará un cargo de $15. Una vez contratado el servicio hosting por un dominio determinado, este por cualquier causa, no podrá ser cambiado por otro. Las cuentas son intransferibles.

En caso de impago, NorvaWeb.com procederá a cancelar temporalmente los servicios prestados al Cliente con o sin previo aviso para lo cual deberá cancelar un monto de $15 por derecho de reconexión. Transcurridos un máximo de 5 días desde la cancelación temporal, NorvaWeb.com procederá a colocar en Internet, un aviso de "Cliente suspendido por falta de pago" y no se hará responsable de las posibles consecuencias que ello pudiera causar.

Si existiera una deuda por parte del cliente al transcurrir 30 días desde la suspensión temporal del servicio, NorvaWeb.com procederá a la eliminación de toda información del Cliente existente en nuestros servidores. La cancelación del servicio por este motivo no exime al cliente del pago de los importes adeudados. NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO.

CONFIDENCIALIDAD

NorvaWeb.com mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el Cliente para el cobro del servicio.

MODIFICACIONES

NorvaWeb.com se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestra página web.

MANTENIMIENTO

NorvaWeb.com realizará servicios de mantenimiento como y cuando lo considere necesario, para mantener la operatividad continua del Servicio Compartido. El cliente entiende que este mantenimiento puede requerir un tiempo de inactividad del servidor. NorvaWeb.com tratará de dar aviso previo al cliente de los momentos en que ocurrirá el tiempo de inactividad por mantenimiento, excepto cuando circunstancias ajenas a su control se lo impidan.

RECONOCIMIENTO DEL ACUERDO

Este acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con NorvaWeb.com o cualquier agente o representante de eso, y constituye el acuerdo completo y total entre las partes. Si cualquier disposición de este acuerdo se determina para ser inválida o inaplicable, seguirá habiendo el resto de las provisiones en fuerza completa y el efecto y la disposición dicha serán reformados solamente al grado necesario para hacerlo ejecutorio.

FUERO

Las partes (por un lado el Cliente y, por otra, NorvaWeb.com) se someten, con entera renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Caracas (Venezuela).